Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 01/10/2026

Questa informativa descrive come Sophia Boutique Suites tratta i dati personali di chi visita il sito e di chi ci contatta, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").

1. Titolare del trattamento

Sophia Boutique Suites
Email: info@sophiaboutiquesuites.it
Telefono: +39 040 9570801

2. Dati trattati e finalità

• Richieste di informazioni e preventivi — nome, email, telefono, date di soggiorno, numero di ospiti e contenuto del messaggio inviati col modulo di contatto, via email, telefono o WhatsApp. Finalità: rispondere e gestire la richiesta. Base giuridica: misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Prenotazioni — le prenotazioni online sono gestite tramite un sistema di prenotazione esterno che agisce come responsabile del trattamento. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge, tra cui la comunicazione delle generalità degli ospiti all’autorità di pubblica sicurezza (art. 109 TULPS) e gli adempimenti fiscali (art. 6.1.c).
• Gestione della richiesta e preventivi — la richiesta viene seguita dal nostro staff, che può contattarti via email, telefono o WhatsApp (in tal caso il messaggio passa dai server di WhatsApp/Meta, titolare autonomo). Il preventivo o la conferma possono esserti inviati anche tramite una pagina personale raggiungibile da un link riservato: registriamo se e quando la apri, per sapere se la proposta ti è arrivata. Base giuridica: misure precontrattuali ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Provenienza delle richieste — quando invii una richiesta, registriamo la campagna o il sito da cui sei arrivato (parametri UTM e simili), per valutare l’efficacia della nostra comunicazione. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Statistiche interne — misuriamo in forma aggregata le visite al sito (pagine viste, provenienza, tipo di dispositivo) con un sistema proprio che non usa cookie e non conserva l’indirizzo IP: il visitatore è rappresentato da un codice pseudonimo, calcolato da indirizzo IP e browser con una chiave che cambia ogni giorno e non viene conservata: non consente di risalire alla persona. Base giuridica: legittimo interesse al miglioramento del sito (art. 6.1.f). I dati sono conservati per 25 mesi.
• Dati tecnici di navigazione — i sistemi informatici acquisiscono dati la cui trasmissione è implicita nei protocolli Internet (es. indirizzo IP, log del server), usati per la sicurezza e il corretto funzionamento del sito e conservati per il tempo strettamente necessario.

3. Conservazione

Le richieste sono conservate per 24 mesi dall’ultima attività (per le prenotazioni confermate, dalla partenza); trascorso questo periodo nome, contatti e messaggi vengono resi anonimi in automatico e restano solo dati statistici (date, esito, campagna). Le copie di backup sono conservate per un periodo ulteriore limitato. I dati relativi ai soggiorni effettuati sono conservati per i tempi previsti dalla normativa fiscale e di pubblica sicurezza.

3b. Conferimento dei dati

Nome, email e messaggio sono necessari per rispondere alla richiesta: senza, non possiamo gestirla. Gli altri dati sono facoltativi. Il consenso ai cookie non è mai necessario per usare il sito o inviare una richiesta.

4. Destinatari

I dati possono essere trattati da fornitori che ci supportano, nominati responsabili del trattamento: hosting e manutenzione del sito, servizi email, caratteri tipografici serviti da Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., UE: riceve solo l’indirizzo IP), protezione antispam dei moduli e del chatbot con Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd.: riceve indirizzo IP e dati di interazione con la pagina), sistema di prenotazione (Beddy). Le mappe sono di Google Maps (Google Ireland Ltd.) e vengono caricate all’apertura delle pagine che le contengono: Google riceve l’indirizzo IP e può impostare i propri cookie, come indicato nella Cookie Policy. I dati non sono diffusi.

5. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info@sophiaboutiquesuites.it. Puoi revocare il consenso in ogni momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).